Sobre el envío

ZipFlower envía tus flores sin costo adicional. Nuestros precios incluyen la entrega en cualquier destino nacional, la tarjeta con el mensaje que desees e impuestos (IVA). En caso de daño o demora causada por la compañía de transporte, ZipFlower no asume la responsabilidad directa. La empresa transportadora hará el respectivo seguimiento del paquete y en caso de esta autorizar el reclamo ZipFlower procederá a darle solución al cliente.

Sobre el pago

Gracias a nuestra alianza con Pagosonline.net, nuestros clientes pueden realizar sus pagos de forma segura a través del débito directo a cuentas de ahorros y/o corrientes, ó a través de tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS O DINERS CLUB. Pagosonline.net cuenta con el módulo antifraude más avanzado del país. Las órdenes de compra deberán ser canceladas dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de entrega para recibir el 75% del valor pagado.

Sobre la privacidad del cliente

ZipFlower garantiza absoluta reserva sobre la información privada de nuestros clientes. Esta información sólo será utilizada para procesar las órdenes y ofrecer al cliente un eficiente servicio. Por este motivo recomendamos hacer sus compras desde un computador seguro en su casa u oficina.

Sobre nuestra garantía

ZipFlower garantiza el envío de flores recién cortadas de nuestros cultivos, los cuales cumplen con los más altos estándares de calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, comunícate con nuestro departamento de servicio al cliente. ZipFlower verificará la condición del producto y solucionará tus inquietudes. Para que tu reclamo sea válido y podamos ayudarte, deberás comunicarte con nosotros no más de 12 horas después de haber recibido las flores.